Menadžment uredskog poslovanja (osmo izdanje)

Der Autor legt besonderen Wert auf den menschlichen Faktor als zentrales Bindeglied der Ordnung und beleuchtet die Prozesse des Managements, der Organisation und der Kommunikation. Das Buch untersucht detailliert die Büroumgebung, -mitarbeiter, -systeme und -funktionen und behandelt Themen wie Facility Management, multikulturelle Vielfalt, Total Quality Management und Bürofunktionen. Darüber hinaus wird auch auf die Auswirkungen des technologischen Fortschritts, insbesondere der Computer- und Telekommunikationstechnologie, auf den Bürobetrieb eingegangen. Es richtet sich an Studenten und Berufstätige, die ihr Verständnis für Büromanagement durch einfache Sprache und praktische pädagogische Hilfsmittel verbessern möchten.