Ponašanje potrošača: Europska slika

Posebna vrednost ovog udžbenika je u tome što uspešno povezuje teoriju ponašanja potrošača sa realnim situacijama iz poslovnog sveta. Knjiga je takođe posebno strukturirana; jedinstvena petodelna „mikro-makro“ kružna struktura obezbeđuje multidisciplinarni pristup i najnovije podatke neophodne za razumevanje ponašanja evropskih potrošača. Ovaj udžbenik takođe jasno pokazuje kako se istraživanja i koncepti o ponašanju potrošača mogu implementirati u marketinške strategije.

Odlično je strukturiran tako da nas korak po korak uvodi u pitanja ponašanja potrošača, a takođe je potkrepljen nizom veoma ilustrativnih i aktuelnih slučajeva iz poslovne prakse koji jasno ilustruju primenu teorija opisanih u knjizi uz svako poglavlje. Svako poglavlje sadrži jasan i koncizan rezime najvažnijih tačaka, kao i pitanja i testove za proveru znanja, što olakšava studentima učenje, ali istovremeno čini čitanje veoma zanimljivim za sve.

Kratak sadržaj:

I. POTROŠAČI NA TRŽIŠTU Uvod u ponašanje potrošača Potrošačko društvo Kupovina, kupovina i evaluacija II. KAKO POTROŠAČI VIDE SVET I SEBE Percepcija Samopoimanje Motivacija, vrednosti i način života III. POTROŠAČI KAO DONOSIOCI ODLUKA Učenje i pamćenje Stavovi Individualno donošenje odluka IV. EVROPSKI POTROŠAČI I NJIHOVE DRUŠTVENE GRUPE Društveni uticaj i liderstvo u mišljenju Evropske porodične strukture, donošenje odluka u domaćinstvu i vršnjačke grupe Prihod i društvena klasa V. KULTURA I EVROPSKI NAČIN ŽIVOTA Potrošačka kultura i ponašanje Procesi kulturnih promena Nova vremena, novi potrošači