Veliki val

Im Moment bloggen Ihre Nutzer über Ihre Produkte und nutzen Ihre Anzeigen auf YouTube für andere Zwecke. Sie definieren Sie auf Wikipedia und greifen Sie in sozialen Netzwerken wie Facebook an. Dies sind alles Elemente eines großen sozialen Phänomens, das die Art und Weise, wie die Welt funktioniert, nachhaltig verändert hat. Für viele Unternehmen ist dies eine Bedrohung. Das kann man als Vorteil nutzen. In „The Big Wave“ beschreiben zwei führende Analysten von Forrester Research, wie Sie die Benutzerverbindung zu Ihrem Vorteil nutzen können. Anhand von 25 realen Beispielen aus der ganzen Welt (vom Gesundheitswesen über Einzelhandel und Verbraucherprodukte bis hin zu Unternehmensdienstleistungen) zeigen Li und Bernoff, wie führende Unternehmen Daten sammeln, Einnahmen generieren, Geld sparen und ihre Benutzer aktivieren. Ganz gleich, ob Sie im Marketing, in der Forschung, im Kundensupport, im Vertrieb oder in der Entwicklung tätig sind oder sogar ein ganzes Unternehmen leiten, hier sind Tipps speziell für Sie, gestützt auf echte ROI-Daten, die beweisen, dass diese Tipps funktionieren.

Big Wave basiert auf von Benutzern gesammelten Daten und Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Unternehmen. Sie werden sehen, wie die Vermarkter von Procter & Gamble bewiesen haben, dass subtiles Community-Marketing viermal effektiver ist als das Fernsehen, wie Best Buy die Intelligenz von mehr als Tausenden seiner Mitarbeiter in seinem eigenen sozialen Netzwerk nutzt und wie Dell sich durch die Einbindung von Daten verändert hat von Kunden in fast allen Abteilungen gesammelt und wie ein Weingut aus Südafrika seinen Umsatz mithilfe von Bloggern, YouTube, Facebook und allen anderen Tools neuer sozialer Technologien verzehnfachte. Sie können diesen Trend nicht ignorieren. Lesen Sie „The Big Wave“ und lernen Sie, wie man darauf reitet. Es gibt kein Zurück.

Kurzinhalt:

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